Verzenden & Retourneren
Verzenden
Het verwerken en verzenden van een bestelling duurt meestal 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Je kunt je bestelling ook ophalen in mijn atelier in Rotterdam, zie contactgegevens.
Nederland: 1-3 dagen
Europa: 2-14 dagen
Verzendkosten
Nederland, 20 x 20 cm t/m 70 x 100 cm: gratis
Nederland, groter dan 70 x 100 cm: 50€
Ophalen in de studio: gratis (voorkeur bij werk > 70 x 100 cm)
Internationaal
Europa
0 - 5KG: 30€ (meeste schilderijen vallen in deze categorie)
5 - 10KG: 35€
10 - 20KG:40€
20+ KG: 50€
Bijkomende kosten tijdens het verzendproces (inklaringskosten of invoerrechten) worden betaald door de koper.
Retourneren
Wegens de gevoelige aard van het transporteren van schilderijen, is het niet mogelijk om een schilderij retour te sturen of te ruilen wanneer deze niet bevalt.
De schilderijen worden met veel zorg ingepakt, maar mocht een pakket door omstandigheden toch zijn beschadigd tijdens het transport, maak dan alsjeblieft een foto van de verpakking vóórdat deze geopend is en een foto van het beschadigde schilderij. De foto's kunnen opgestuurd worden naar artbyilonabal@gmail.com. Binnen 14 dagen na ontvangst van de mail krijg je het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort.
Deliveries & Returns
Deliveries
Processing and shipping an order usually takes about 1 to 3 business days, depending on your location. You can also pick up your order in my studio in Rotterdam, see contact details.
Netherlands: 1-3 days
Europe: 2-14 days
Shipping costs
Netherlands, 20 x 20 cm to 70 x 100 cm: free
Netherlands, larger than 70 x 100 cm: 50€
Pick up in studio: free (preferably for work that is > 70 x 100 cm)
International
Europe
0 - 5KG: 30€ (most paintings fall into this category)
5 - 10KG: 35€
10 - 20KG:40€
20+ KG: 50€
Please note that it is the responsibility of the customer to pay any additional (customs) fees that might occur during delivery.
Returns
Due to the sensitive nature of transporting paintings, it is not possible to return or exchange a painting if it is not to your liking.
The paintings are packed with great care, but if a package is damaged during transport due to circumstances, please take a photo of the package before it is opened and a photo of the damaged painting. The photos can be sent to artbyilonabal@gmail.com. You will receive a full refund of the order amount (excluding shipping costs) within 14 days of receiving the email.